Einheitliche Firmendaten
Name, Adresse und Telefonnummer müssen überall identisch geschrieben sein. Schon eine abweichende Straßenabkürzung stiftet Verwirrung.
Register 04 · Lokale Sichtbarkeit
Die meisten Anfragen entstehen im Umkreis von dreißig Kilometern. Wer dort auftaucht, braucht weniger Werbung – aber ein paar Grundlagen müssen stimmen.
Keine davon ist kompliziert. Fast alle werden trotzdem übersehen, weil sie unspektakulär sind und niemand dafür eine Rechnung schreibt.
Name, Adresse und Telefonnummer müssen überall identisch geschrieben sein. Schon eine abweichende Straßenabkürzung stiftet Verwirrung.
Wer Leipzig beliefert, sollte Leipzig auch schreiben. Nicht dreißigmal, aber dort, wo es zur Leistung passt und natürlich klingt.
Die meisten regionalen Suchanfragen kommen vom Telefon. Drei Sekunden Wartezeit kosten mehr Kunden als jede Preisdiskussion.
Nummer nach oben, klickbar, ohne Umwege über ein Formular. Viele Anfragen entstehen spontan und dauern keine dreißig Sekunden.
Öffnungszeiten, Fotos, Leistungsbeschreibung. Ein verwaistes Kartenprofil sieht aus wie ein aufgegebener Betrieb.
Einträge in thematisch passenden Verzeichnissen, Vereinsseiten, Lieferantenlisten. Wenige gute schlagen viele beliebige.
Fast jede Suche nach einem Handwerker, einem Studio oder einem Händler hat einen Ortsbezug, auch wenn er nicht mitgetippt wird. Suchmaschinen ergänzen den Standort automatisch, weil sie wissen, dass niemand für eine Küche vierhundert Kilometer fährt. Genau deshalb ist regionale Auffindbarkeit für kleine Betriebe wichtiger als jede bundesweite Kampagne. Der Wettbewerb ist überschaubar, die Anfragen sind ernst gemeint, und die Wege sind kurz. Trotzdem verschenken viele Betriebe genau hier ihr Potenzial, weil sie an den falschen Stellen arbeiten. Sie basteln monatelang an einem Logo und haben gleichzeitig eine Telefonnummer, die man auf dem Handy nicht anklicken kann.
Menschen formulieren anders, als Betriebe es erwarten. Kaum jemand sucht nach „Küchenfachhandel", sondern nach einer Küche für eine schmale Wohnung, nach Arbeitsplatten aus Keramik oder danach, wer die alte Küche mitnimmt. Diese Fragen enthalten oft ein Problem und selten einen Fachbegriff. Wer seine Texte an dieser Sprache ausrichtet, wird gefunden, ohne Schlagworte stapeln zu müssen. Hilfreich ist es, die letzten zwanzig Kundenanfragen durchzugehen und aufzuschreiben, wie die Leute ihr Anliegen beschrieben haben. Diese Formulierungen gehören auf Ihre Seite, möglichst wörtlich. Ergänzen Sie sie um den Ort und die umliegenden Gemeinden, denn viele Suchende geben nicht die Großstadt an, sondern ihren Vorort.
Diese drei Dinge greifen ineinander, werden aber meist getrennt behandelt. Ein Kartenprofil liefert Öffnungszeiten und den Weg, ein Verzeichniseintrag liefert Beschreibung und Verweis, Bewertungen liefern Vertrauen. Fehlt eines davon, bricht die Kette an dieser Stelle. Besonders unterschätzt wird die Frage der einheitlichen Daten: Wenn Ihre Firma an einer Stelle als GmbH, an anderer als Einzelbetrieb und an dritter mit alter Adresse geführt wird, entsteht Unklarheit, die sich messbar auswirkt. Nehmen Sie sich einmal zwei Stunden Zeit, listen Sie alle Orte auf, an denen Ihr Betrieb erwähnt wird, und gleichen Sie die Angaben ab. Diese langweilige Arbeit bringt oft mehr als drei Monate bezahlte Anzeigen. Wie wir Einträge dafür aufbereiten, steht ausführlich unter Dienstleistungen.
Reihenfolge spart Geld. Zuerst kommt die eigene Seite: erreichbar, schnell, mit klaren Leistungen und sichtbarem Kontakt. Danach das Kartenprofil, weil es ohne großen Aufwand sofort wirkt. Erst dann Verzeichnisse und Verweise von außen, weil diese auf eine funktionierende Zielseite treffen sollen. Bezahlte Werbung steht ganz am Schluss, denn sie verstärkt nur, was bereits funktioniert, und macht aus einer schwachen Seite keine starke. Bei saisonalen Gewerken lohnt sich zusätzlich ein Vorlauf: Wer im Frühjahr Aufträge braucht, sollte im Spätherbst anfangen. Texte im Netz brauchen Wochen bis Monate, ehe sie in Ergebnissen auftauchen, und dieser Zeitraum lässt sich nicht abkürzen.
An erster Stelle steht die unbedienbare Seite auf dem Telefon. Wer dort Menüs hat, die nicht aufgehen, oder Text, den man vergrößern muss, verliert die Hälfte seiner Besucher in wenigen Sekunden. Zweitens die versteckte Telefonnummer, oft ganz unten im Impressum, obwohl viele Anfragen spontan per Anruf entstehen. Drittens Texte, die nur aus Selbstlob bestehen und keine einzige konkrete Angabe enthalten. Viertens der Versuch, mit denselben Sätzen in zwanzig Verzeichnissen zu stehen, was den Nutzen jedes einzelnen Eintrags verwässert. Fünftens ein Kartenprofil ohne Bilder, ohne Öffnungszeiten und mit falscher Kategorie. Und schließlich der stille Umzug, bei dem eine Firma die Adresse ändert und niemanden informiert. Jeder dieser Fehler kostet Anfragen, die Sie nie zu Gesicht bekommen, weil der Interessent einfach weitersucht.
Regionale Sichtbarkeit ist kein Projekt mit Enddatum, sondern eher wie das Streichen eines Zauns. Einmal gemacht hält es Jahre, aber ganz ohne Nachbesserung geht es nicht. Wer heute alles einrichtet und dann drei Jahre nichts anfasst, verliert langsam Boden, weil Wettbewerber nachziehen und Angaben veralten. Praktisch reicht ein fester Termin im Kalender, zweimal im Jahr, an dem Sie Öffnungszeiten, Leistungen und Fotos durchgehen. Nehmen Sie sich dabei auch die Zeit, alte Einträge zu prüfen, die Sie längst vergessen haben. Häufig taucht dabei ein Profil von vor sieben Jahren auf, mit einer Nummer, die es nicht mehr gibt. Solche Altlasten arbeiten leise gegen Sie, und niemand meldet es Ihnen.
Wir sind ein Baustein, nicht die Lösung. Unser Beitrag besteht aus einem ausführlichen, einmalig geschriebenen Text über Ihren Betrieb, einem Verweis auf die passende Unterseite und der Zusicherung, dass beides gepflegt wird. Das ersetzt weder Ihre eigene Seite noch das Kartenprofil noch den guten Ruf, den Sie sich über Jahre erarbeitet haben. Es ergänzt diese Dinge um eine unabhängige Beschreibung an einem Ort, an dem gesucht wird. Wer sehen möchte, wie solche Einträge aussehen, findet sie im Firmenverzeichnis, und wer mehr über den Hintergrund dieses Katalogs erfahren will, liest die Seite über uns. Für alles Weitere genügt eine Nachricht über das Kontaktformular, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich der Aufwand für Ihren Betrieb rechnet.